Komunikacja w trudnej sytuacji
Udzielanie konstruktywnej krytyki Komunikacja poprzez konstruktywną krytykę nie polega na ocenianiu osoby, nie przypinamy jej etykiety „winny”, „oskarżony”. Ocenie podlegają zachowania, a nie sami ludzie Krytyka konstruktywna ma na celu rozwiązanie problemu poprzez komunikację, a nie udowodnienie winy czy ukaranie Model FUO (F) fakt-opis tego, co się dzieje/ wydarzyło i co budzi negatywne emocje. (U) … Dowiedz się więcej