Zarządzanie zespołem

Menadżer odgrywa istotną rolę w każdej firmie, do jego głównych celów należy: wyznaczanie celów organizacja pracy i tworzenie struktur motywowanie i informowanie dokonywanie pomiaru Efektywna praca jest możliwa wtedy, gdy polega na realizowaniu jasnych, jednoznacznych, akceptowanych przez siebie celów oraz gdy istnieje kontrola ich realizacji. Cele są najlepszym miernikiem wykonywania zadań, ponieważ motywują nas i … Dowiedz się więcej

Profesjonalna obsługa w sekretariacie

Sekretarka jest pierwszą osobą, która spotyka naszego klienta, bądź gościa, dlatego można zauważyć, iż jest ona wizytówką naszej firmy. Ważne jest, by odpowiednio ją reprezentowała, nie tylko poprzez wykonywanie zadań, ale również swoim ubiorem, zachowaniem i wyrozumiałością dla mniej cierpliwych klientów. Istotne jest, by podczas kontaktu z klientem każda pracownica sekretariatu pamiętała o trzech najważniejszych … Dowiedz się więcej

Asertywność

Szkolenie polegające na nauce asertywnego zachowania, które polepsza relacje współpracowników oraz zwiększa efektywność przedsiębiorstwa. Podczas spotkania poznajemy cechy asertywnej firmy, menadżera, czy pracownika. Każdy z uczestników pozna wypowiedzi charakterystyczne dla osób asertywnych oraz dowie się, jak wprowadzić w życie codzienne (i nie tylko) zachowania pro asertywne. Szkolenie obejmuje również naukę asertywnego chwalenia, odmawiania, czy krytykowania.

Ważna kompetencja: Delegowanie zadań

Jak w 7 krokach delegować zadnia? Delegowanie przynosi same korzyści: dla delegujących, ich podwładnych i całych firm. Daje czas na skoncentrowanie się na kluczowych projektach, zwiększa motywację podwładnych, poprawia komunikację i zaufanie, a tym samym poprawia ogólną efektywność. Wielu menadżerów mimo świadomości z korzyści często rezygnuje z delegowania zadań. Dlaczego tak się dzieje? Powodów może … Dowiedz się więcej

Analiza stanowiska pracy

Analiza stanowiska pracy jest to proces gromadzenia danych i polega na odpowiednim zebraniu informacji od przedstawicieli danego działu po to, by stworzyć pełen obraz stanowiska, wykonywanych na nim zadań oraz umiejętności i wiedzy potrzebnej na tym stanowisku (Sanchez i Levine, 2001; Catano et al., 2005). Analiza stanowiska pracy i profil kompetencyjny pracownika powinny być wynikiem … Dowiedz się więcej

Zarządzanie czasem

Wyróżnia się 4 generacje percepcji czasu: Pierwsza generacja – charakterystycznym atrybutem tej generacji są listy spraw do załatwienia, tzw. „To do list”. Wypisujemy, co musimy zrobić, następnie wykreślamy. Skutkiem takiego zarządzania czasem jest to, że pod koniec dnia masz wykonane część spraw, pozostałe przenosisz na kolejny dzień. Druga generacja – jej atrybutem jest kalendarz. Tutaj … Dowiedz się więcej

Kategorie Bez kategorii

Asertywność i komunikacja w biznesie

Asertywność to postawa polegająca na wyrażaniu swoich myśli i potrzeb w sposób, który nie rani uczuć innych osób. To także działanie polegające na opieraniu stosunków międzyludzkich na zaufaniu i szczerości. Na zachowanie asertywne składają się dwa czynniki, a są to: odpowiednia postawa i stosowanie technik asertywnych. Dzięki asertywnym zachowaniom chronimy swoje prawa, przy jednoczesnym poszanowaniu … Dowiedz się więcej

Kategorie Bez kategorii

Struktura rzeczywistości p.2

Poprzednia część „Struktury rzeczywistości (Nie .PDF)”  W takim przypadku stara teoria staje się zbędna i uzyskujemy lepsze zrozumienie bez konieczności uczenia się tak dużo, jak poprzednio. Takie wydarzenie miało miejsce, kiedy teoria Mikołaja Kopernika, mówiąca, że Ziemia porusza się wokół Słońca, wyparła skomplikowany system Ptolomeusza, w którym Ziemia znajdowała się w środku Wszechświata. Innym razem … Dowiedz się więcej

Sprzedaż – szkolenie czy praktyka

W procesie sprzedaży niezwykle ważna  jest świadomość, z jaką podchodzimy do klienta. Określa ona bowiem sposób, w jaki będziemy sprzedawać produkt oraz cel jaki osiągniemy. Pierwszym krokiem na drodze do skutecznej i efektywnej sprzedaży jest wykształcenie w sobie odpowiedniej postawy. Warto mieć na uwadze czynniki, które występują w procesie sprzedaży. Do tych czynników wpływających na … Dowiedz się więcej

Kategorie Bez kategorii

Profesjonalny Office Manager

Jak efektywnie zarządzać biurem? Takie pytanie Profesjonalny Office Manager nie ma łatwego zadania, ponieważ na dobrą organizację pracy w biurze składa się wiele elementów. Ogromne znaczenie ma dobra organizacja pracy. Czy istnieje gotowy schemat skutecznego zarządzania biurem? Czy certyfikowane szkolenia dla osób zajmujących się administracją biura usprawniają zarządzanie zespołem pracowników administracyjnych? Profesjonalny Office Manager korzysta … Dowiedz się więcej

Kategorie Bez kategorii